代驾豆管理APP隐私政策

更新日期：2026年7月20日    生效日期：2026年7月20日

前言

本《代驾豆管理APP隐私政策》（以下简称"本政策"）旨在向您清晰说明【代驾豆管理】APP（以下简称"本平台"或"本APP"）如何收集、使用、存储、共享、保护您的个人信息，明确您的个人信息权益及行使方式。本政策适用于所有注册、登录、使用本平台全部服务的代驾公司管理人员、调度人员及经授权使用本APP的相关人员。

本政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》及工信部、网信办相关合规规范制定，与《代驾豆管理APP用户服务协议》共同构成平台完整的服务合规体系。您使用本平台服务，即表示您已充分阅读、理解并同意本政策全部内容，同意我们按照本政策约定处理您的个人信息。

若您不同意本政策任意条款，请立即停止使用本平台所有服务。

一、定义说明

• 1.1 个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，包括账号信息、手机号码、位置信息、订单信息、通话信息、设备信息等。
• 1.2 敏感个人信息：指一旦泄露、非法提供或滥用，极易危害人身、财产安全或侵害个人合法权益的信息，本平台涉及的敏感信息包括精准地理位置、后台实时定位、通话记录、客户手机号码等。
• 1.3 个人信息处理：指对个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等全部操作行为。
• 1.4 运营方：指本平台实际运营主体（秦富（西安）数字科技有限公司），为本政策项下个人信息处理的唯一责任主体。

二、信息收集范围与使用场景

我们严格遵循合法、正当、必要、最小限度原则收集个人信息，仅收集提供调度管理服务所必需的信息，不会收集与服务无关的冗余信息，也不会强制授权非必要权限。

2.1 账号登录所需信息

本APP面向代驾公司管理人员提供服务。为完成账号登录、身份核验、保障账号安全，我们会收集您的账号用户名、登录密码、登录状态信息。若您勾选"记住密码"，您的账号信息将以加密形式仅存储在您的设备本地，用于下次快捷登录。该类信息为基础服务必备信息，若您拒绝提供，将无法登录及使用本平台服务。

2.2 调度与订单服务所需信息

为完成订单创建、调度派单、司机管理与业务运营，我们会收集并使用以下信息：

• （1）位置信息：您的实时定位（含后台定位），用于调度中心地图展示您及司机的所在位置、创建订单时通过地图选择起点和终点地址、行程监控与安全风控；
• （2）订单信息：您创建、修改、转派、取消的订单记录，包括客户联系方式、起终点地址、服务时间、费用明细等，用于订单履约、费用结算、售后核查、纠纷处理；
• （3）司机与商户信息：您在履行管理职责过程中录入、审核的司机实名信息、驾驶证信息、车辆信息、商户资料等，用于司机准入审核、业务管理与合规备案。您应确保在收集、提交上述第三方信息前已获得相应授权。

2.3 电话接单服务所需信息

为提供"电话来单自动建单"功能，在您主动开启该功能并授权后，我们会监测您的来电状态，并在检测到通话时读取来电号码，用于自动跳转至创建订单页并回填客户手机号，提升电话接单效率。我们仅在您开启该功能时使用上述信息，不会上传、存储您与通话无关的通话记录、通话内容。您可随时关闭该功能并撤回相应权限。

2.4 语音功能所需信息

当您主动使用语音输入、语音搜索功能时，我们会使用麦克风权限采集您的语音内容，仅用于转换为文字以完成输入操作，语音数据不会被用于其他用途。

2.5 图片与资料上传

当您主动上传司机审核材料、车辆照片、物料图片、举证材料时，我们会使用相机或相册权限采集相应图片，仅用于您提交的业务办理事项，无主动收集行为。

2.6 消息通知信息

为保障订单消息、派单消息、系统通知的实时触达，我们会使用通知权限及后台运行能力，在接收到新订单、订单状态变更等业务消息时向您推送提醒。您可随时在系统设置中关闭通知。

2.7 设备与日志信息

为保障平台系统安全、防范风险、优化服务体验，我们会自动收集您的设备型号、操作系统版本、设备标识符、网络类型、登录IP地址、访问时间、操作日志等信息，用于账号安全核验、风控防欺诈、系统故障排查。

三、权限申请与使用说明

本APP所需设备权限均对应明确服务场景，无捆绑授权、无强制授权，您可在手机系统设置中随时关闭权限，关闭后仅影响对应功能使用，不影响基础账号服务。

权限	使用目的
位置权限（含后台位置）	调度中心地图展示您的位置、创建订单时地图选点、行程监控。后台定位仅用于订单服务期间保持调度地图与行程状态的实时更新。
网络权限	数据加载、订单同步、消息推送，保障平台正常使用。
通知权限	推送订单状态变更、派单提醒、系统消息，您可随时关闭。
电话/通话记录权限（仅安卓）	电话来单监控：检测来电状态、读取来电号码，自动跳转建单页并回填客户手机号。仅在您开启该功能时使用。
麦克风权限	语音输入、语音搜索功能，仅在您主动使用时采集。
相机/相册权限	上传审核材料、车辆照片、举证图片，仅在您主动操作时使用。
存储权限	读写应用运行所需的图片、缓存文件。
保持唤醒/前台运行权限	保障订单消息、派单消息实时接收，避免应用退至后台后消息中断。

四、第三方SDK与共享

为实现地图展示与定位功能，本APP集成了第三方高德地图SDK。高德地图SDK会收集与处理实现定位、地图服务所必需的信息（如位置信息、设备信息）。高德的个人信息处理行为受其自身隐私政策约束，您可查阅《高德隐私权政策》了解详情。我们不会向无关第三方出售、交易、非法出租用户个人信息，所有信息共享均遵循合法、必要、透明原则。

• 4.1 业务必要共享：为完成订单履约，订单中的客户信息将在必要范围内同步给对应接单司机及平台服务端，仅用于完成本次代驾服务。
• 4.2 法定情形共享：在法律法规要求、司法机关、行政机关依法调查取证的情况下，我们将依法配合提供相关信息。
• 4.3 公开披露：未经您单独同意，我们不会公开披露您的个人信息。

五、信息存储与保护规则

5.1 存储地点与期限

我们在中国境内收集和产生的个人信息，存储于中国境内的服务器。我们仅在服务存续及法律法规要求的期限内留存您的个人信息：普通订单、日志信息留存不少于1年；涉及投诉、纠纷、风控核查的信息留存至事项办结；账号注销或停用后，除法律法规要求强制留存的信息外，其余个人信息将在7个工作日内完成脱敏或删除处理。

5.2 存储安全

平台采用行业标准加密传输（HTTPS）、数据加密存储、数据脱敏、权限分级管理等安全措施，防止信息泄露、篡改、丢失、滥用。我们建立完善的数据安全管理制度与应急处置机制，定期开展安全检测与运维。

5.3 安全保密义务

平台内部工作人员均签署保密协议，仅授权人员可在工作必要范围内接触用户信息，严禁私自查阅、复制、泄露、传播用户个人信息，违规人员将承担相应处罚及法律责任。

六、用户个人信息权益

您对本人的个人信息享有知情权、查阅权、更正权、删除权、撤回同意权、注销权等合法权益。

• 6.1 查阅与更正：您可在APP内随时查阅本人账号信息、订单记录、个人资料，发现信息有误可自主更正或联系客服修改。
• 6.2 删除信息：您可申请删除本人非必要个人信息，平台将在核验后及时处理；对于服务履约、合规备案必需的信息，将按法定留存期限保留。
• 6.3 撤回授权：您可随时在手机系统设置中撤回位置、通知、麦克风、相机、电话等权限授权，或关闭电话来单监控功能，撤回后对应功能将无法使用，不影响已完成服务的信息留存效力。
• 6.4 账号注销：您可联系平台管理员或客服申请账号注销，注销后按本政策约定清理个人信息。
• 6.5 权益申诉：若您认为我们处理个人信息的行为侵害您合法权益，可通过平台客服渠道发起申诉，我们将在3个工作日内响应处理。

七、未成年人信息保护

本APP服务面向具备完全民事行为能力的代驾公司管理及调度人员，我们不会主动收集未成年人个人信息。未满18周岁未成年人不得注册、使用本平台服务。若我们不慎收集到未成年人信息，一经核实，将立即主动删除相关数据。

八、信息安全事件处置

若发生个人信息泄露、丢失、篡改等安全事件，平台将立即启动应急方案，开展排查、止损、修复工作，并按照法律法规要求及时向监管部门上报，第一时间通过APP公告、消息推送等方式告知用户事件情况及处置措施，最大程度降低用户损失。

九、政策更新与告知

我们可根据法律法规更新、业务调整、合规要求适时修订本隐私政策。政策修订后，将通过APP弹窗、平台公告等方式公示告知用户。重大条款变更（如信息收集范围、使用用途变更）将重点提示，您继续使用平台服务即视为认可更新后的政策；若您不接受修订内容，需立即停止使用本平台服务。

十、联系方式与投诉渠道

若您对本隐私政策内容、个人信息处理行为有任何疑问、建议或投诉，可通过平台内置客服或官方客服渠道联系我们，我们将在收到您的反馈后3个工作日内予以回复并妥善处理。

十一、附则

• 11.1 本政策是《代驾豆管理APP用户服务协议》的配套文件，与用户协议具有同等法律效力。
• 11.2 本政策未尽事宜，按照国家相关法律法规执行。
• 11.3 本政策部分条款被认定为无效的，不影响其余条款的法律效力。

生效日期：2026年7月20日

平台运营方：秦富（西安）数字科技有限公司